Fakty o Synerway

Firma Synerway na rynku usług IT istnieje od początku 2002 roku. W historii firmy pojawiło się kilka istotnych momentów przełomowych, związanych z utworzeniem strategicznych technologii, pozyskaniem kluczowych klientów oraz zainicjowaniem współpracy partnerskiej z zewnętrznymi podmiotami.

Pierwszym ważnym momentem było uruchomienie w 2002 roku linii produktowej systemu zarządzania treścią EasyWeb – rewolucyjnego i jednego z pierwszych w Polsce systemów CMS. W tym samym roku rozpoczęliśmy prace nad platformą mailingową EasyMail oraz oprogramowaniem typu customer care chat – eLinia. Już w 2002 roku zauważyliśmy potrzebę wsparcia naszych klientów w zakresie promocji witryn i pozycjonowania w Internecie – utworzyliśmy dział SEO (obecnie eCommerce Marketing Department) – aktualnie jeden z największych działów w spółce.

W pierwszym roku działalności skupiliśmy się głównie na obsłudze branży turystycznej. W tym okresie powstały zintegrowane systemy rezerwacyjno-sprzedażowe. Przeprowadziliśmy wówczas zaawansowaną integrację portalu Onet.pl (sekcja „turystyka”) z systemem rezerwacyjnym jednego z naszych klientów (wydajny system online’owej i offline’owej komunikacji za pośrednictwem interfejsów XML).

W roku 2003 skupiliśmy się na rozwoju technologii rezerwacyjno-sprzedażowej Synerway Booking System, co zaowocowało budową kilku w pełni zautomatyzowanych, online’owych systemów rezerwacji hotelowej (m.in. dla firmy eHotele.pl). We wspomnianym okresie rozpoczęliśmy prace nad technologią intra- i extranetową, co przyczyniło się do wdrożenia systemu intranetowego w Ministerstwie Nauki i Informatyzacji oraz - w 2004 roku - intranetowego systemu rezerwacji usług turystycznych w BASF Polska. Jednym z najważniejszych wdrożeń 2003 roku było zbudowanie korporacyjnego serwisu internetowego dla grupy Lufthansa City Center.

W latach 2004-2005 pozyskaliśmy ponad 100 nowych klientów. Między innymi rozpoczęliśmy współpracę z firmą AGORA SA w zakresie opracowania internetowych serwisów wizerunkowych dla rozgłośni radiowych ZłotePrzeboje oraz Roxy FM. Dynamiczny rozwój extranetowej linii technologicznej Synerway pozwolił na opracowanie i wdrożenie zaawansowanego extranetu dla ITI Film Studio. W tym okresie wdrożyliśmy też kilkanaście platform rezerwacyjnych i sprzedażowych, m.in. dla firm: DITO Sp. z o.o., Hotele Warszawskie Syrena (w tym hotel Polonia Palace), sieć hoteli StartHotel oraz sieć hoteli PUHiT.

Doświadczenie zdobyte przy wdrożeniu kilkudziesięciu zintegrowanych systemów rezerwacyjnych i sprzedażowych pozwoliło na opracowanie nowatorskiej i elastycznej technologii transakcyjnej BlueVendo, która w pełni zastąpiła linię technologiczną Synerway Booking System. W oparciu o niniejszą technologię powstały takie platformy e-commerce, jak www.enterhotel.pl dla firmy Orbis Travel czy Global Electronic Debt Market (www.gedm.net)

W 2005 roku uzyskaliśmy akredytację Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (www.parp.gov.pl) w zakresie doradztwa we wdrażaniu oprogramowania wpływającego na wzrost konkurencyjności przedsiębiorstw, co pozwoliło nam wdrażać systemy klasy CRM oraz ERP w ramach programów unijnych PHARE i SPO WKP.

Prawdziwą rewolucję w Synerway przyniósł rok 2006. Uzyskaliśmy status partnera biznesowego SAP – uznanego światowego lidera wśród dostawców oprogramowania biznesowego dla firm ze wszystkich branż i sektorów gospodarki. Wraz z rozwojem usług związanych z wdrażaniem zintegrowanych systemów klasy ERP, utworzyliśmy Dział Doradztwa IT, skupiający profesjonalistów w zakresie analizy procesów biznesowych zachodzących w przedsiębiorstwach naszych klientów. W 2006 roku podpisaliśmy strategiczną umowę partnerską z firmą eCard SA. Umowa była wynikiem kilku lat współpracy w dziedzinie wdrażania systemów pośredniczących w obsłudze płatności elektronicznych.

W czerwcu 2006 roku ukazał się prestiżowy raport Computerworld Top200 klasyfikujący największe firmy informatyczne w Polsce. Synerway pojawił się w trzech rankingach:

• "Największe firmy informatyczne w 2005 roku"
• "Największe firmy świadczące usługi w 2005 roku"
• „Firmy sprzedające oprogramowanie własne w 2005 roku"

W ostatnim z powyższych rankingów firma Synerway zajęła 96 pozycję.

Druga połowa roku przyniosła kolejne zmiany w strukturze organizacyjnej Synerway. W firmie zaczęły funkcjonować dwa nowe działy: Dział Marketingu i PR oraz Dział Wsparcia Klienta,  którym powierzono zadania związane z komunikacją zewnętrzną i wsparciem klientów. Reorganizacja przedsiębiorstwa miała na celu wzmocnienie pozycji Synerway na konkurencyjnym rynku usług IT w Polsce.

W październiku 2006 roku dynamiczny rozwój Synerway został doceniony przez firmę konsultingową Deloitte, która opublikowała wyniki prestiżowego rankingu Technology Fast 50. Ranking klasyfikował najszybciej rozwijające się firmy technologiczne Europy Środkowej. Debiutująca w nim spółka Synerway zajęła drugie miejsce w Polsce (siódme w Europie) w kategorii „Rising Stars".

Początek 2007 roku był dla Synerway czasem kontynuacji intensywnego rozwoju. Firma systematycznie powiększała zespół pracowników, jednocześnie prowadząc prace nad rozbudową oferowanych rozwiązań. Sukcesywnie zdobywała także kolejnych klientów. W tym czasie zrealizowaliśmy m.in. serwisy korporacyjne dla firm WFD Translift oraz PORR Polska, przeprowadziliśmy integrację systemów rezerwacyjnych TAU Lufthansa City Center i Orbis Online, wdrożyliśmy systemy obsługi programów lojalnościowych dla Polish Prestige Hotels & Resorts oraz Hoteli Warszawskich Syrena. Ponadto, w oparciu o technologię BlueVendo, powstały takie projekty jak: platforma sprzedaży prasy cyfrowej dla dziennika „Życie Warszawy”, oficjalny system rezerwacyjny dla miasta Krakowa oraz intranetowy system obsługi rezerwacji dla firmy Local Rent a Car.

W połowie 2007 roku Zarząd Synerway podpisał umowę o współpracy merytorycznej z Wirtualną Polską. W ramach partnerstwa odpowiadamy za przygotowywanie autorskich publikacji dla serwisów biznesowych WP, w szczególności zaś merytorycznych tekstów dotyczących rozwiązań informatycznych w sektorze e-commerce.