Usługa wdrożenia SAP Business One

Wdrożenie oprogramowania SAP Business One przez Synerway bazuje na Modelu Proceduralnym opracowanym przez SAP AG na podstawie tysięcy wdrożeń na całym świecie. Model Proceduralny został wzbogacony o wewnętrzne procedury wdrożeń Synerway (metodyka prac Synerway).
Kolejne czynności wdrożeniowe są ściśle zdefiniowane. Wyrafinowane narzędzia do analizy, modelowanie procesów biznesowych, uporządkowany proces wdrożenia i jego formalne ramy pozwalają ocenić na koniec każdego etapu, czy efekt prac cząstkowych jest zgodny z ustaleniami i oczekiwaniami klienta.

Fazy wdrożenia SAP Business One (metodyka Synerway)

Faza 1. Analiza przedwdrożeniowa

Ten etap ma na celu zdefiniowanie i określenie wymagań klienta względem projektu. W tym celu konsultanci Synerway uczestniczą w spotkaniach z przedstawicielami każdej grupy użytkowników systemu. Definiowane są rozbieżności między funkcjonalnością systemu, a oczekiwaniami użytkowników. Prowadzone są rozważania jak wypełnić te luki porównując koszty (dodatkowe oprogramowanie i development) z wartością jaką wnoszą dane funkcjonalności. Badane są podstawowe procesy, precyzowany jest zakres funkcjonalny wdrożenia, którym zainteresowany jest klient, określana jest szacunkowa liczba użytkowników oraz oczekiwania względem supportu. Sprawdzana jest platforma sprzętowa i jej zgodność z wymaganiami SAP. Definiowany jest poziom SLA (service level agreement). Na podstawie zebranych informacji, Synerway przygotowuje ofertę na wdrożenie systemu SAP Business.

Wynik Fazy 1.: oferta i umowa wdrożenia SAP Business One.

Faza 2. Organizacja projektu

W tym etapie szczegółowo określa się sposób realizacji projektu. Ustalane są role poszczególnych członków grupy projektowej. Powstaje regulamin projektu określający m.in. korzystanie z dostępnych zasobów, role i odpowiedzialność, rozliczanie czasu pracy, metody dokumentowania i raportowania, powołanie komitetu sterującego, zapoznanie się z harmonogramem. W zależności od wielkości projektu etap ten może uwzględniać podstawowe szkolenie dla kluczowych użytkowników zaangażowanych w projekt.

Wynik Fazy 2.: komitet sterujący, karta projektu i regulamin projektu.

Faza 3. Projektowanie koncepcyjne

W tym etapie wykonuje się analizę i projekt procesów. Wykonywana jest szczegółowa analiza zasobów sprzętowych pod kątem wymagań SAP Business One. Przygotowywany jest przegląd krytycznych czynników sukcesu dla każdej sekcji. Definiowane są ograniczenia gotowego rozwiązania. Na podstawie tych informacji tworzona jest koncepcja prototypu systemu (koncepcja wdrożenia – jakie procesy biznesowe zostaną zamodelowane we wdrożonym systemie).

Wynik Fazy 3.: koncepcja prototypu wdrożenia/systemu.

Faza 4. Realizacja prototypu

Na podstawie koncepcji prototypu (koncepcji wdrożenia) dokonuje się parametryzacji ustawień systemu. Modelowane są ustalone procesy biznesowe. W ten sposób powstaje prototyp systemu. Szkolona jest część użytkowników systemu biorących udział w projekcie. Prototyp poddawany jest testom funkcjonalnym i testom spójności integracji z innymi systemami. Dane z prototypu porównywane są z raportami. Wykonywane są testy zbliżone do akceptacyjnych.

Wynik Fazy 4.: prototyp systemu.

Faza 5. Przygotowanie do eksploatacji systemu

Szkoleni są użytkownicy systemu. Wykonywane są wszystkie testy akceptacyjne. Dokonywany jest import danych rzeczywistych (dane zatwierdzone do importu lub zewnętrzne systemy informatyczne). Tworzone są niestandardowe podręczniki użytkownika.

Wynik Fazy 5.: system produkcyjny.

Faza 6. Start wersji produkcyjnej i eksploatacja

W tej fazie następuje przejście na system SAP Business One w wersji produkcyjnej. Użytkownicy rozpoczynają na nim prace. Następuje przegląd systemu według listy kontrolnej po starcie produktowym. Użytkownicy końcowi są wspierani w trakcie pierwszych dni pracy na systemie. Tworzony jest zespół stałego wspierania użytkowników systemu. Następuje sprawdzanie możliwości optymalizacji systemu.